Numa segunda-feira comum, eu vi isso acontecer em tempo real. Um executivo com décadas de carreira, respeitado por todo mundo, chegou para uma reunião com confiança. O tema era sensível e o resultado definiria o rumo da empresa. Ele olhou para o time e resolveu no grito, expôs uma pessoa em público e encerrou o assunto.  Na hora, até funcionou. Na semana seguinte, percebi que a confiança dos times diminuiu e a postura de todos se tornou defensiva. A reputação do executivo, co

Câmera não é prova. Arquivo é. Você acreditaria se eu contasse que vi muitas empresas perderem discussões simples por apresentar o vídeo da ocorrência do jeito que estava no WhatsApp? Estou falando de vídeos recortados, sem horários confiáveis e sem registro de origem.  Esse tipo de arquivo nada mais é do que só uma narrativa com imagens. Quando a gravação entra em processo, o que mantém o argumento em pé é menos o que aparece na tela e mais o que você demonstra sobre o camin

Alerta não é evidência. Ao longo de minha carreira, vi muitos centros de monitoramento que eram eficientes na teoria, com telas, turnos e procedimento. Porém, na prática, o operador passava o dia se ocupando com alertas inúteis. Sombra de árvore virava movimento. O farol refletido virava ocorrência. No fim do turno, o cansaço era real e a utilidade, discutível. O problema nunca foi falta de câmera, foi excesso de informação inútil.  Sistemas convencionais geram milhares de al